2. Принтер не может распознать новый картридж
Контакты микросхемы картриджа запачканы. Протрите сухой тканью контакты микросхемы и попробуйте установить картридж ещё раз.
Группа контактов принтера в “гнезде” для установки картриджа повреждены. необходимо обратиться в сервисный центр.

3. После удаления защитной плёнки с воздушного клапана, иногда из картриджа выделяется одна две капли чернил, может ли это сказаться на качестве печати?
Выделение из воздушного клапана капли чернил допустимо и не сказывается на качестве печати

4. На отпечатке белые линии. Как их удалить?
Во время установки картриджа. внутрь попал воздух. Пожалуйста прочистите печатающую головку несколько раз
Картридж установлен некорректно. Переустановите картридж, прочистите печатающую головку.
Печатающая головка слишком старая (исчерпала ресурс) или повреждена. Замените
печатающую головку.

5. Отпечатанные символы, линии имеют зазубрины (заусеницы)
Бумага влажная. Попробуйте заменить бумагу.
Печатающая головка слишком старая (исчерпала ресурс) или повреждена. Замените
печатающую головку.

6. Отпечатанные вертикальные линии прерываются, искривлены
Используется бумага с неровной поверхностью. Возможно, принтер установлен на неровную
поверхность.

7. В моём принтере засохла печатающая головка. Что делать?
Необходимо повторить несколько раз процедуру очистки дюз печатной головки. Если это не помогает, необходимо оставить принтер включённым на один – три часа, после чего повторить несколько раз процедуру очистки дюз печатной головки, до восстановления нормальной печати. Если это не помогло, необходимо приобрести картриджи со специальной жидкостью -растворителем (либо заправить ваши картриджи специальной жидкостью для очистки в сервис центре) после чего установить картриджи в принтер и повторить процедуру очистки дюз. Если Вам не удаётся самостоятельно заставить принтер печатать, обратитесь за помощью в сервис центр. Помните – используя совместимые картриджи – Вы соблюдаете собственные интересы, но в тоже время лишаете возможности заработать на Вас производителя принтера. Поэтому будьте готовы, при обращении в официальный сервисный центр производителя, услышать однозначный ответ – во всём виноваты ваши чернила! Поэтому перед обращением в сервисный центр, надеемся, что Вам не придётся это делать, обдумайте, что будете говорить.